工行吕梁临县支行党支部认真践行“两学一做” 力促服务水平提升

    日前，总行召开了全行服务面貌专项整治季活动启动会，号召全行深入开展服务面貌专项整治活动，加快建设客户满意银行。对此，临县支行党支部结合当前正在开展的“两学一做”学习教育，以之为契机，结合实际情况，从改善网点环境、提升服务效率、增强服务能力等方面着手，促进网点服务水平的整体提升。 
    首先，开展学习教育，提升服务水平。支行党支部开展“两学一做”学习教育集中讨论活动，认真学习习近平总书记系列重要讲话，将党中央以人民为中心、为人民服务的发展思想融入到实际工作中，推动网点客户服务水平提升。积极发挥党员在工作中的模范带头作用，在日常工作中牢固树立服务群众的意识，积极为客户排忧解难，提供优质服务，使党的“两学一做”学习教育在基层网点得以具体延伸，生动实践。基层党员以严格的标准要求自己，为客户提供优质服务，主动接受客户监督，充分展示新时期党员的良好形象，注重服务效率和服务质量的提升。通过“两学一做”学习教育，党员员工增强服务意识，端正服务态度，提升服务理念，在日常服务工作中及时发现并改正自身不足，全面提升服务水平和质量。 
     其次，改善网点环境，提升服务效能。网点实施小家建设以来，全员动手参与，群策群力，通过制作“我爱我家”展板、搜集网点活动素材，物品的合理规划，在空间有限的网点环境内，营造了家的生活气息。通过各种活动，在丰富员工精神文化生活的同时，激发了员工的工作热情，从而一定程度上提升了网点的服务效能。