工行延安分行竭力打造个贷业务精品工程

 2017年新年伊始，工行延安分行高度重视个人贷款业务营销工作，在激烈的同业竞争情况下，围绕市场和客户积极挖掘个贷业务市场潜力，提高服务水平，加大考核激励措施，严防信贷风险，竭力打造个贷业务精品工程。
      一、高度重视营销工作。该行高度重视年初旺季营销工作，实施个贷营销客户经理负责制，即要求每一个客户经理在年初要对自己辖区房地产拟开工项目、在建项目、刚竣工项目进行一次拉网式搜索，逐户分析，分类排队，分类营销，利用好一切资源。同时要求各支行加强与当地政府、建委、规划局、房管局等相关部门的联系，收集相关项目信息，直接落实人员跟踪营销。
     二、提高服务满足客户需求。该行要求在营销过程中，个贷客户经理要紧紧围绕“以客户为中心”的服务理念，竭尽所能为客户提供优质服务，在客户中树立“办个贷、到工行”的良好口碑。在贷款办理过程中要求客户经理随时受理客户申请，加班整理资料，上报流程，提高业务办理效率，做到资料齐全一笔，上报一笔，不积压一笔档案。以优质高效的服务，抢占个人贷款市场份额。
      三、严把准入关防范风险。该行在积极拓展个人贷款优质市场时，始终坚持“发展与管理并重”的原则，切实加强贷款风险管理，规范业务操作，在营销贷款时，要注重个贷业务的风险防范工作，特别是严把准入关，要严格执行合作机构准入名单制，对借款人个人收入、经济实力等第一还款来源做好充分调查，确保贷款质量，严防信贷风险。
     四、加大考核调动积极性。该行要求根据市场情况和同业竞争情况，及时调整绩效考核思路，要在去年计价考核的基础上，加大并优化个人贷款营销计价标准和分配比例，将个人贷款作为重要产品纳入评比，体现了“能者多劳、多劳多得”的分配激励原则。