一是部门要建立学习制度,每月至少要组织一次全体人员集中业务培训或学习;二是要建立项目研究制度,每半个月召开一次会议,集中讨论拟营销项目的可行性,提高营销项目的精准度;三是部门员工要各司其职,严格落实首问负责制,做好基层行的服务工作;四是部门要提高工作效率,所有人员要求客户或基层行提供的文件、报表等资料要一次说清楚,避免重复工作;五是抓好存款、中间业务和项目储备工作,力争三季度末全面完成各项工作任务。