面对新常态、新机遇与新挑战，工商银行晋城凤翔支行总结经验，扬长避短，积极应对挑战寻求内涵式发展。
一、总结经验。支行认真总结经营管理的各项工作经验，深刻查找经营管理存在的思想问题、认识问题、导向问题、策略问题、方法问题、经营问题、执行力等等问题，总结好经验，树起好典型，推广好办法，为新年度工作摸清底数、实情，提供科学合理思路，指明努力和发展方向。
二、提纲挈领。支行切实把握好经济新常态下面临的挑战与带来的机遇，抓住问题实质，抓准经营要领，理性分析速度情节、规模偏好导致的风险要素，深入细致地为存量资产把脉问症，对存量客户忠诚度中肯分析，制定全新的服务蓝图，补齐精细化服务短板，打造新的优质客户带，着力寻求内涵式增长新思路、新途径、新渠道。
三、寻求内涵式发展。走集约化经营之路，走文化兴行之路，走内涵式增长之路。一要根据支行业务发展实际，根据晋城市市区经济实际，摸清市场，选择适宜、适合的市场，不断培植新的利润增长点。二要顺应客户多样化服务需求，不断强化服务能力与服务供给能力，巩固传统业务，发展品牌业务，突出核心业务，开拓次生业务，因势利导经营好各项业务。三要精细化经营和维护好优质客户、重点客户，有针对性地挖掘它行优质客户，积极跟进培育潜力客户，将有限的服务资源最大限度地投向对支行贡献度高的客户，以科学的服务管理满足客户的多样化金融需求。四要强化客户经理队伍建设，全面应对互联网金融挑战，紧紧抓住电子银行品牌产品服务客户、吸引客户，争取客户。五要做强理财业务。坚持不懈地打造一支专业、敬业、乐业的理财队伍，为客户提供全面、及时、科学、稳健、时尚的理财服务，让客户在稳健的财产性收入感受工行理财的卓越，增强对工行依恋度与忠诚度。六要做强业务宣传。持续开展走基层、进市场活动，密切关注市场动态、金融需求，把客户需要的产品介绍好、宣传好、推介好，以立体化、多样化、形象化、演示化的产品宣传吸引客户的注意力，留住客户的购买力。
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