工行延安东关支行代理保险业务实现“开门红”

2017年1月1日，工行延安东关支行积极响应上级行“金鸡报晓开门红”代理保险业务旺季营销推广活动，成功营销安邦财险、中国人寿保险等代理保险产品566.2万元，单日完成旺季营销目标任务113%，实现了2017年代理保险业务“开门红。 一、加强员工培训。该行立即着手组织开展员工培训，积极邀请保险公司专业讲师进行产品卖点、营销技巧、客户识别等培训，进行逐员工逐产品的培训，并做好员工动员，充分做到人人熟知产品卖点、人人掌握营销技巧、人人开展营销行动，专业精细提升营销服务水平。 二、加强客户识别。该行积极对往年保险客户进行梳理，落实客户名单，细分到个人，明确进度任务，在确保完成工银安盛保险营销指标的同时，对潜在到期客户进行提醒，并积极做好安邦财险、中国人寿保险等客户预约工作，形成潜在保险客户池，提升精准营销。 三、竭诚为客户服务。该行要求工作人员提前到岗，打开自助机和网银，用自己的卡验证购买流程，准备好迎接预约客户；同时，安排专人从早晨开始不断联系预约客户，为做通客户工作，大堂经理不言放弃，耐心地一次次电话联络客户，对前来网点的客户热情服务，协助并指导客户通过自助终端购买各类代理保险。该行加强岗位联动，做到密切配合，实现客户咨询、风险评估、业务办理分区分人负责，强化流程管理，促进工作效率提升，达到客户满意。