吕梁分行抓住营销契机创新营销理念推动贵金属业务健康快速发展

 吕梁分行调整贵金属业务结构，强化贵金属业务产品创新，突出营销重点，大力发展贵金属业务，紧抓各种贵金属营销契机，积极拓展积存金、贵金属递延等重点产品，抢占业务市场，采取有效措施，业务发展成效明显， 贵金属业务健康快速发展，

一、捆绑营销、产品联动营销，通过与营销部门联动，紧盯个金发卡数、电子银行个人网银数，争取实现“一卡一网银一户贵金属客户。抓好两项专项营销活动。按照省分行两项活动要求，及时安排部署贵金属递延及积存金专项营销活动，制定全辖营销活动方案，将任务层层分解，落实到各支行，推动专项营销活动的顺利开展，实行联动营销，充分利用电子银行3G外派终端及开展的“五进”活动，在发展个人网银业务的同时积极推介积存与递延的批量开户；创新考核办法，在支行层面将各类小产品以积分的形式对全员进行考核，提高了员工营销产品的积极性，逐步提升了全员对贵金属等产品营销的重视程度，培育了参与的营销意识；加强了与北京黄金交易中心的合作，以交易类业务“高风险、高投资、高回报”的特点，开展以“有投资经验、有经营经验、有抗风险能力”的金店老板为目标客户进行上门营销，采取一对一的营销服务，从而有效拉动了递延业务和账户贵金属业务的快速发展。 

二、积极开展“开户有礼”“积存有礼”活动。为了确保活动的真实有效，该行采取有效措施，进行好礼品发放登记台账，市行做好业务督导、定期通报，还会不定期对客户进行回访工作，大力发展贵金属客户捆绑营销，通过与营销部门联动，抓好批量业务。利用卡部批量发卡、电子银行3G终端等，跟进贵金属拓户工程。继续开展“开户有礼”活动。提高思想认识。要加快贵金属业务结构调整，交易类业务是贵金属的核心业务，也是未来商业银行竞争的焦点，所以贵金属客户成为各商业银行“争市场、抢阵地”的唯一途径，该行紧紧抓住客户，提供营销客户的机会，销售产品的机会。积极组织开展的专项营销活动，制定配套方案，组织辖内展开营销活动，将贵金属任务指标落实到个人，组织员营销贵金属客户，前半年贵金属业务发展成效明显。

    三、强化贵金属客户沙龙活动。该行抓好中国传统的“四大节日”，做好旺季销售工作；以工行搭建平台，邀请讲师和客户参与，实现“专业人士+老板”的“金”营之道的交流。要多渠道、全方面以产品推介会的形式，展开“进机关、进学校、进单位、进社区、进部队、进市场”等活动。从而达到拓展客户，占领市场的目标，大力建设贵金属旗舰店，从源头上开展营销贵金属业务。

    四、加强贵金属业务风险管理能力。加强客户风险教育工作。从认识风险、揭示风险和防范风险入手，提高交易客户教育的针对性，将这项工作真正落实到位，让客户对市场风险有一个清醒的认识，要最大程度地保护客户，最后实现双赢。加强了对交易类业务风险的识别、监测与管理，特别是在市场行情波动加剧的情况下，重点做好了贵金属递延保证金欠费客户的风险控制，同时严防声誉、法律等转化型风险。严格业务流程管理，由于贵金属业务涉及表内外核算、税务发票、保管调运和交易融资等多方面的业务流程，严格业务内控管理，加强对贵金属业务账实、账表、账账的日常核查。加大了业务检查力度，将贵金属业务纳入合规性检查工作中，加大贵金属业务日常检查力度，加强对贵金属业务执行情况的检查工作，确保了贵金属业务的健康快速发展。