工商银行晋城黄华街支行面对开门红激烈的竞争态势,精心谋划,迅速安排,认真分析研究市场,科学调整经营策略,着力把握产品营销重点,推动各项零售业务快速发展。
认清形势,集中力量开展市场竞争。进一步强化全员发展理念和竞争意识,充分利用大零售战略优势,运用我行产品优势推进各项零售业务科学发展,稳定老客户,发展新客户,开拓新市场,深入挖掘客户需求,以优质服务满足客户需求,以综合实力增强市场竞争力。
更新观念,着力夯实客户基础。要求全行员工要敢于突破狭隘思维,认真秉承大资产、大客户的经营理念,拓宽营销思路,深挖存量客户潜力,抓住个人客户金融资产配置需求的个性化、多元化特点,充分发挥我行各类理财、贵金属产品的金融资产配置功能,深耕重点客户,强化产品配置,不断提升个人客户金融资产周转率和活跃度,稳步推进个人金融资产可持续增长。
加强维护,促进存款稳定增长。加强领导和客户经理走访维护重点客户,加大走访客户的频率,做到常联系、常沟通、常营销,深挖客户潜力,增加客户粘性,不断提高客户贡献度和忠诚度。同时,紧盯柜面,争揽外延,做大存量,夯实基础,带动全盘,努力做好客户资金全部归行及资产配置,确保客户数量、质量以及金融资产的提升。通过增强工行品牌影响力,进而拓展一批新的客户群。
抓住机遇,抢占移动新市场。一方面,积极宣传加强信息保护和支付安全、防范电信网络诈骗,宣传我行二维码支付新产品的安全、便捷、优惠的特点,不断增强客户的支付风险意识,引导客户选择我行二维码支付新产品,促进二维码支付新产品的推广应用。另一方面,针对旺季客户需求量大的特点,进一步加大信用卡宣传力度,主动出击,以周边企事业单位、商铺、学校、市场等为重点目标,以网上缴费、网上购物、购买理财为切入点,详细地向客户讲解信用卡功能,使客户对信用卡有全方位了解和认识,激发客户办卡、用卡积极性。