邮储银行新干县支行把贵金属业务发展当成中间业务增收的重要途径来抓,大力组织开展贵金属客户规模营销活动,成效显著。
强化宣传工作,实施联动营销。一是公私联动,该支行充分利用大客户座谈会和理财沙龙的有利时机,公司部与信贷部联动营销,向对公客户、网点高端客户集中展示邮储银行贵金属产品,激发客户投资贵金属产品热情;二是引导金融资产在5万元以上的理财金账户客户开展各类贵金属投资交易首次办理积存金,鼓励金融资产持有水平较高且有较强风险控制能力的客户多做交易。
强化业务培训,提高营销技能。该支行组织人员到营业网点,向理财经理、大堂经理现场讲解贵金属业务产品的特性、优势、办理流程及每项产品所针对的营销客户群体,切实提高网点人员贵金属业务产品营销技能。组织业务学习会议,多角度吸取员工新的营销经验,供员工之间互相学习与借鉴。使客户经理、大堂经理、柜员熟知营销要点及技能,在和客户交流沟通中能激发客户交易欲望。
强化产品体验,扩大客户群体。一是要求每位员工开通贵金属交易产品账户,并至少体验一次,首季过后按照员工交易量及收入贡献情况,进行排名,给予奖励;二是通过为客户发放贵金属宣传折页等宣传形式,扩大该行贵金属产品的客户群,充分利用全辖营业网点门楣LED,进行贵金属业务滚动宣传,突出视觉冲击力,不断提高客户对产品的认知度。