工商银行晋城广场支行针对岁末年初白热化的竞争态势,紧紧抓住适销对路的“热点”产品,组织员工再度掀起营销热潮,全力推动旺季业务发展。
走出去,送上门,力促热点产品营销。以“六进”为抓手,打好产品销售“组合拳”,组织小分队深入周边社区、商铺开展上门宣传营销,突出央行新政、反电信诈骗、社保卡启用、大吉年系列产品、二维码商户、互联网金融、保险、理财、信用卡等重点产品,激发购买需求,深挖市场潜力,满足客户意愿,推动市场消费多元化,促进各项业务有序发展。
重培训,提素质,为旺季营销助力。一方面,通过晨会、夕会、微信等渠道对员工进行新产品培训,熟悉掌握各款产品操作流程、产品特点等知识培训,拓宽认知面,增强员工捆绑和组合产品营销能力和技巧。另一方面,邀请国金、保险专业人士来行进行现场培训,交流营销经验和普及营销话术,进一步提高产品营销技能和产品配置能力。
强服务,树形象,提振员工精气神。一是进一步推进服务面貌整治工作,着力整改环境卫生、服务细节、客户体验等不到位、不规范、不满意问题,为旺季营销提供保障。二是完善落实积分回馈措施,对年末积分回馈认真组织兑现,同时,衔接落实新年度积分回馈新政,确保客户、存款的稳定性。三是加大旺季营销考核力度,提高计价倍数,激励员工抢抓旺季机遇,想方设法加快重点产品拓展,促进业务快速发展。