为提高我行柜面业务管理水平,提升柜面业务集中运行质效,确保柜面集中业务合规操作,有效防范柜面风险,近日,营运管理部组织举办了柜面集中业务视频培训,全辖营运主管、相关柜员以及负责信用卡进件及分期的客户经理、负责扫描审核的人员共一百余人参加了培训。培训中,先后针对COS-T系统业务运行机制、柜面业务集中处理常见的问题及注意事项、新一代3.1期上线后信用卡报件的填写要求、前台操作规程等内容进行了讲解,同时对近期验印通过率、退票率及系统运行情况进行了通报。