为多角度、全方位给客户提供综合金融服务,临商银行兴华支行开展公私联动营销服务、通过组建专业营销团队,努力为广大客户提供一揽子金融服务解决方案。
为切实推动公私联动服务开展,支行成立行长为组长,分管行长为副组长,营销部、营业部为成员的公私联动营销推进工作小组,负责支行公私业务联动服务的组织和管理工作,以及客户营销和维护工作。每月召开一次小组会议,了解需要配合的联动营销项目,根据营销名单逐户了解营销进展,对营销情况进行评估,提出改进意见,协调解决公私联动各项服务工作中存在的实际问题。
同时,支行建立公私联动营销客户关系维护制度,成立由公司客户经理、小企业客户经理、营业部组成的公私联动专业营销团队,对符合公私联动条件的客户,公私联动营销推进工作小组对其进行全面金融产品营销方案设计,达到综合服务、多元营销效果,实现公司、个金条线金融产品的全面覆盖,解决客户多样化金融服务需要。对于存量客户,通过明确职责,岗位联动,加强沟通和衔接,确保及时跟进,定期回访,帮助客户解决各类金融服务难题。