为了提高大堂经理助理服务客户的综合能力,建行沧州分行组织了为期一天的大堂经理助理培训班。参加培训的共56人。
本次培训内容较全,对大堂经理的岗位职责、服务规范、考核办法等进行了详细解读;对电子银行、信用卡、基金、黄金、理财产品、借记卡、保险等个人业务知识进行了系统培训。另外,为了增强大堂经理助理实际处理问题的能力,安排了优秀大堂经理助理做了典型发言。此次培训,对该行外包大堂经理助理业务知识和服务能力的提高有一定的促进作用。