吕梁中阳支行全面审视经营形势、认真研究市场动态、及时总结全年工作,将任务指标完成与业务经营风险管理紧密结合起来,有条不紊推进年末收官工作。
一、集中精力稳存增存。紧紧抓住年终决算前货款大回笼机遇,看好存量客户的存款,把好资金流出注入关,密切关注优质客户资金流、现金流,以细心的观察和周密的监测,发现新的存款源,吸收新的资金流,开拓新的存款源。
二、上下联动走访拓户。紧紧抓住元旦时机,开展全行性的客户回访、慰问、维护活动,进一步优化存量客户名单制管理维护机制,利用微信平台发送电子慰问信息、宣传资料,行领导带领客户经理上门回访优质大客户,全行员工自行安排时间慰问自己的客户,以多样化的慰问活动深化银企联谊,增进银客互动,进一步了解市场动态,掌握客户需求,开拓更多的客户源。
三、大力营销大吉年产品。认真贯彻落实省分行“百套团队大作战”活动精神,将任务指标层层下达,抓住元旦结算高峰,广泛开展宣传、推介、营销活动,上下联动,精准发力,为春节前的大营销探索市场、积累经验、打开销路,深度挖掘公司、机构、同业和个人客户资源,将代理保险、贵金属产品、大额存单、理财产品与大吉年产品联动营销,抢占优质客户资源,快速打开了营销新局面。
四、靓化优质服务品牌。巩固和扩大“服务面貌整治季”成果,充实厅堂服务人员,做好服务资源储备,做好服务窗口增补准备,做好应急应变准备,做好年终决算后勤保障,加强自助渠道维护与管理,针对元旦结算工作实际,为优质客户、特殊客户开通绿色服务通道,为一般客户做好引导、咨询、分流服务,严防排队办理业务反弹,严防服务投诉发生。
五、稳健运营压倒一切。召集全员召开年终决算工作会议,要求全员集中精力、集中力量做好年终决算工作,站好自己的岗,看好自己的“门”,把好自己的关,行使好自己的权力,履行好自己的职责,决不可掉以轻心,麻痹大意,给不法分子以可趁之机,将规范化业务操作进行到底,切断风险事故源,为年末工作稳健运行尽到自己的职责。