建行株洲人民路支行认真组织“每月一考”业务知识竞赛

           为进一步提高前台员工业务素质和营销技能，更好地为客户提供优质服务，建行株洲人民路支行近日组织了10月份支行“每月一考”业务知识竞赛。考试内容是9月份提前公布的考试范围----“湘商卡”、“分期通”以及“19条禁令”。

建行株洲人民路支行在9月份全行会议上，确立了支行“每月一考”业务知识竞赛方案。考试内容则是新出台的规章制度、业务知识、操作流程以及新产品。每月提前发布下个月的考试内容，涵盖一到两个业务知识点，由会计主管和营销主管负责出题评分，旨在化整为零，积少成多，在不加重员工负担的前提下， 以考促学、以考代训，提高全员业务知识理论水平，从而促进全行营销技能的整体提升。

考试由支行行长王建勋监考，此次考试将业务知识点和风险点提示融入到填空题、单项选择题、多项选择题和简答题等题型中，既有侧重，又有深浅。从考试结果看，多数员工能够比较熟练地掌握有关业务知识，对新业务掌握及时全面，也能够较好地熟知业务风险点，但是也有个别员工成绩提升空间较大。

“每月一考”的业务知识竞赛，让员工不断汲取新的业务理论知识和产品属性，提高了员工的学习积极性，调动了员工苦练业务的热情，以知识竞赛为契机，强化员工管理，使员工充分认识持续学习的重要性，切实提高全行员工的主观能动性和工作效率，防范业务风险，促进营销技能提升，为支行各项业务的全面发展奠定了基础。

 考后，营销主管付千妹组织全行共同学习了《株洲分行个金条线轻微违规积分管理实施细则》。（建行株洲人民路支行 刘祺）