建行秦皇岛海阳路支行支行四个贴近抓实服务工作

 建行秦皇岛海阳路支行以开展“树立现代金融服务理念，打造一流金融服务品牌”主题教育活动为契机，找准服务工作与全行业务发展的结合点，围绕服务工作抓实四个贴近，切实推进各项业务发展、满足市民需要。一是围绕贴近员工工作岗位实际抓实服务工作。建行秦皇岛海阳路支行结合“树立现代金融服务理念，打造一流金融服务品牌”主题教育活动的开展，再动员再要求，要求辖内员工切实转变工作作风，增强服务意识，提高办事效率，围绕“二线为一线服务，一线为客户服务”的服务大格局，结合各岗位工作实际，切实做好诸如整合营销，实施差异化服务，分类指导，客户的维护等工作，以抓实做好日常工作践行服务客户的要求。二是围绕贴近当前工作抓实服务工作。在“树立现代金融服务理念，打造一流金融服务品牌”主题教育活动开展中，建行秦皇岛海阳路支行注重强调“履职是抓好优质服务的基础”的观念，通过明确各岗位职责，强化员工的履职意识，树立奉献精神，爱岗敬业，振奋员工工作积极性，为全年不间断地开展以基础业务、热点产品为主要内容的持续大营销做出贡献，同时也充分满足九江市民不断提升的金融服务需求。三是围绕贴近业务经营抓实服务工作。在开展“树立现代金融服务理念，打造一流金融服务品牌”主题教育活动中，建行秦皇岛海阳路支行提出要坚持以客户为中心，以为客户创造价值为理念，以为客户创造满意为使命，结合深入开展效能建设、优质服务等活动，把各项活动有效融合，使之互相结合，互相促进，推动全行业务的发展，树立良好的服务形象。四是围绕贴近形象建设抓实服务工作。建行秦皇岛海阳路支行在“树立现代金融服务理念，打造一流金融服务品牌”主题教育活动中，该行狠抓硬件建设，不断改善服务条件，吸引新老客户。与此同时，建行秦皇岛海阳路支行进一步落实员工办理业务持证、挂牌服务，并要求体员工对客户的服务不论小到一句话、一个动作、一副表情，还是大到处理每一项业务无不体现出工商银行服务的规范、热情、真诚。