工行朔州牡丹支行多管齐下做好个人账户分类管理新政宣传

 近期，朔州牡丹支行积极利用晨会、夕会时间组织全体员工认真学习人民银行关于加强支付结算管理、防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知，多管齐下做好个人账户分类管理新政的宣传工作。   一是加强新政的学习解读。为全面推进个人账户分类的管理，做到客户零投诉，该行通过主动向客户解释、讲解的方式加大宣传力度，并通过张贴通告、微信群消息、口头宣传等方式第一时间将新政文件内容告知客户，并实时解答客户提问。   二是强化宣传力度，该行利用厅堂“微沙龙”的形式进行宣传。日前，该行客户经理利用事先准备好的宣传资料在客户中进行了厅堂“微沙龙”261号新政宣传。全面向客户介绍个人客户Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ类账户的主要功能、账户余额、使用限额、账户形式等信息，并结合通告的内容对客户进行了宣传。实时、通俗、有效的解答了客户客户问题，客户反响热烈，有多名客户提问互动，客户经理及现场主管积极进行详尽解答，客户表示银行主动积极的宣传让他们能快速了解银行新政。