邮储银行吉安市分行打造网点信贷发展平台信贷业务全流程提速

今年以来，邮储银行吉安市分行信贷业务以“全流程时限”管理为发展着力点，加快网点信贷业务流程完成时限，全力提速打造网点信贷发展平台。 信贷业务不断推出新产品及新流程，该分行为防范网点人员因新产品上线导致操作流程断层存在的问题，要求网点人员加强业务学习，发挥“以老带新”传帮带优势开展情景演练，熟练掌握营销话术和操作流程。该分行深入开展市场调查，找出影响新业务发展的不利因素，发现问题及时反馈，信贷人员无缝对接保持与前、中、后各岗人位员联系，第一时间从源头上化解流程中潜在的矛盾和存在的问题，为信贷业务新产品和新流程落地起跑创造良好的内外环境和发展空间。 该分行从贷款受理到发放不断规范和完善“全流程台账”管理，明确各贷种业务全流程完成时限，利用流程台账数据及时分析每笔业务流程用时情况，做到提前预约客户调查和支用时间，一次性告知客户贷款业务需要提供的资料，避免客户来回提交资料和补充相关手续。利用流程台账准确分析影响流程时限的因素，减少各环节差错发生，对平台类信贷业务要求做到零差错，严格落实业务差错和流程延时考核，全力提速信贷业务全流程时限。 邮储银行吉安市分行 唐冬云