工行宜春分行倾力服务小微企业显成效

工行宜春分行倾力服务小微企业显成效

    今年来，受外部经济下行，以及打包处置小微企业不良贷款等不利因素影响，工行宜春分行小微企业贷款增长乏力，面对不利形势，该行不断增强优质服务意识、政治责任意识和社会责任意识，把服务小微企业发展放到重要位置，结合市域经济现状和地方政府总体发展要求，把小微企业金融业务作为推进转型发展和提升核心竞争力的重要发展战略来组织推动，出实招，见实效，开创了“大银行服务小微企业”的崭新局面，切实合力推进小微企业金融服务，稳步推动优质小微企业信贷业务发展。截至2016年10月末，该行公司贷款余额76.49亿元，其中小微企业余额14.83亿元，占比19.39%，新增小微企业各类贷款1.3亿元，取得了显著成效。

 一、挖掘小微企业融资业务需求。注重加强市场调查，深入挖掘小微企业贸易融资需求，有针对性地对资产实力强、发展前景好、资金需求大、合作时间长的优质小企业实施强力营销，大力拓展有真实物流和现金流小企业国内贸易融资业务，努力实现服务水平、经营效益双提升。

 二、构建小微企业金融服务体系。该行加强与人行、银监管理部门和政府领导的联系与沟通，主动加强与经委、工商、招商、税务、开发区管委会等政府职能部门的联系，构建政、银、企联动服务体系，定期收集中小企业清单，建立目标客户库，选择一批优质小微企业作为重点支持对象，合力推进小微企业金融服务。

 三、优化小微企业业务流程管理。优化业务流程，加强小企业流程管理，在信贷核查上进一步强化评级、授信、评估、抵押、贷款流程的一体化，推进小微企业信贷服务向小企业金融服务的转变，不断丰富服务内涵和提高服务质量，为客户创造价值。

 四、提升小微企业信贷审批效率。该行进一步明晰小微企业金融业务的有关政策，集中精力抓客户，抢占业务资源，加快审批效率，对疑难贷款及时分析、区别对待，超过信贷政策权限的，及时上报省行有权部门审批，特别是积极学习借鉴他行此项业务上的宝贵经验，推进小企业信贷业务发展。

 五、加大小微企业精心维系力度。按照网点规模和优质客户资源分布的实际情况，调整柜面服务结构和经营策略，正确理顺中高端优质客户和底端客户关系，对存款余额在10万元以上的个人黄金客户和锁定的小微企业优质客户精心维系，以电话拜访、登门拜访、组织活动等方式来回报他们的信赖和支持，提高客户的忠诚度。

六、探索小微企业金融品种创新。在法律法规允许的范围内探索权利和现金流质押等新的担保方式，以及知识产权、应收账款等质押贷款，发展并创新小微企业贸易融资手段和烟花贷、税务贷等业务品种；将信贷产品、资金结算、理财产品、电子银行等产品与贸易融资产品有效结合，捆绑营销，为小微企业提供全面的金融服务。

七、扩大小微企业金融品牌形象。充分发挥该行营销发展小微企业金融业务的主渠道作用，抓好区域营销、板块营销和产业链营销，提升小微企业金融服务品牌形象。充分发挥客户经理拓展小企业金融业务市场的主力军作用，集中精力开展营销、拓展市场、维护客户等外部工作，同时协调各部门，加大对营销人员的支持力度。

八、落实小微企业风险防控措施。该行遵守银监会“七不准”禁止性规定，认真按照小微企业信贷管理的各项规定和业务流程，加强对贷款受理、审批、签约、放款等各环节的精细化、规范化管理。贷款定价严格执行国家利率管理相关规定，并充分反映资金、风险等成本，注重做到风险与收益相匹配。（陈封勇）