今年以来，工商银行晋城高平支行坚持以拓户为抓手，将融e行、融e购、融e联、工银e支付作为电子银行发展切入点，多举措扩大电子银行用户群体，收到良好成效。
一、加强机制性推动。该行根据上级行的竞赛活动要求，制定电子银行针对性营销方案，实施走出去营销策略，做好目标客户批量拓展落实工作。引导全员将电子银行业务作为转型发展的重中之重来抓，将营销业绩与员工的绩效挂钩，坚持谁营销、谁受益的分配原则，对在全省电子银行营销竞赛中获奖的员工进行二次奖励，充分调动员工的营销积极性。
二、开展多形式宣传营销活动。一是充分利用网点宣传栏、LeD显示屏、宣传折页等介质，宣传电子银行安全、快捷、方便等业务优势。二是要求员工在为客户办理业务时多说一句话，对客户实施“灵通卡+手机银行+工银信使+工银e支付”综合营销。三是实行公私联动，走进社区厂矿，广泛发动，利用批量启卡的契机，做好网上银行、手机银行启用和融e购、融e联注册等业务的捆绑销售，提高客户对电子银行产品的使用率，推动电子银行业务的发展。
三、规范操作，做好售后服务。要求各网点员工严格按照电子银行操作流程办理业务，坚持电子银行开通做到“本人办、面对面、不间隔、交本人”的原则；电子银行客户经理跟踪服务，做好电子银行客户售前、售中、售后全方位服务，通过服务的跟进，赢得客户的信任和支持，有效推进电子银行业务规模与效益持续发展。
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