工行张家口桥西支行以业务技能竞赛提升青年员工素质

为进一步提升客户竞争能力和服务水平，持续完善客户经营理念，提高客户维护能力，改善客户服务体验，7月28日，工行张家口桥西支行选拔优秀青年员工参加了市行组织的综合柜员业务技能竞赛，充分展现了该行员工扎实的理论功底、过硬的业务技能。

比赛前期，该行高度重视，精心筹备，把开展技能竞赛视为展示支行形象和青年风采的契机，将开展活动与为青年服务结合起来，注重实效，吸引青年员工积极主动地参与到活动中，提高了该行临柜青年员工服务技能，提升整体服务水平。最终选拔出综合业务技术水平过硬的4名选手，同时合理安排时间，做到让青年员工工作与比赛两不误。

比赛包括零售业务、对公业务、手工技能3个赛项，比赛时，该行选手精神饱满、聚精会神认真答题，现场能看到柜员跳动的手指在键盘上飞速打字；手工点钞是技能赛上的一个重要环节之一，平时靠苦练，只见选手一个个全神贯注、指尖飞舞、争分夺秒、扎把牢固，依次完成抓把、点数、扎把等内容。充分展现了参赛选手日积月累的综合素质。

通过该次比赛，进一步提升了该行青年员工的凝聚力和战斗力，增强了为客户服务能力和服务水平，推动支行各项业务的全面发展。

工行张家口桥西支行综合管理部 夏晓梅