工行宜春分行瞄准契机 切实搞好女性中高端客户维护工作

工行宜春分行瞄准契机 切实搞好女性中高端客户维护工作 一年一度的国际三八妇女节即将来临，为了回馈高端女性客户、强化工行的品牌效应，工行宜春分行抢抓维护女性中高端客户重要契机，挤出资金专项用于维护女性中高端客户，并归集、下发各行300万以上客户清单（其中女性201人），让中高端女性客户在度过一个难忘的节日的同时，感受到工行品牌的影响力，密切了银客关系，收到了明显成效。 一、提前落实。该行从三月初开始，各支行、网点从分行下发的名单，结合自身的客户群体中，筛选出一批发展前景好、资产实力强的女性客户，提前维护，告知客户已被列入“妇女节”活动维护的事实，即增强客户荣誉感，又愿意给予配合；　　 二、适时挖潜。女性中高端客户维护同私银客户提升相结合，该行通过此次维护实现被维护客户知晓我行私人银行产品及服务，助其家庭资产向我行集结，对合适的目标客户适当推介保险产品，实现双赢；维护形式多样化，不限于户外踏青、晚会及礼品走访等；　　 三、捆绑营销。在此次女性中高端客户维护中，该行千方百计提高捆绑营销意识与能力，努力争取四项以上产品，以我行网银等拳头产品开路，打好组合拳，增加综合营销成果，以我行收益率较高产品挖转他行资金，达到对我行更高、更稳定的忠诚度；　　 四、认真组织。一是有意锻炼队伍。结合支行、网点实际，让更多的员工直接参与到实际维护客户的工作中来，即根据被维护客户的特性，将被维护的客户分配给适当的人去逐项落实维护工作；二是扩大辐射范围。通过此次维护，达到挖转他行资金、营销多项产品、争取更多的公司、单位存款等。叶青