工行张家口分行部门联动助推融e联业务快速发展

 为提升工银融e联社会知名度和影响力，释放更强业务增长动力，工行张家口分行按照市行党委要求，多部门联动助推融e联业务发展，继一季度该行办公室工会办与电子银行部联合开展全员营销融e联活动基础上，三季度再次联动合作，在全辖组织开展了以融e联为主要内容的个人电子银行业务竞赛活动，以新思路迎接新挑战，有力推动了融e联业务的快速发展。截至9月末，该行融e联客户达13.98万户，其中3季度新增客户5.74万户，较上季度增长39%。特别是9月份当月新增客户2万户，13个支行28个网点超额完成当月任务，该行单月序时任务完成率100%，创前9个月最好水平，五星级以上融e联客户覆盖率19.5%，居全省首位。

突出一个“抢”字，制定方案有保证，全员营销做表率。该行年初制定了《张家口分行融e联推广方案》，根据时间进度安排制定以网点为营销主阵地，线上线下齐发力的工作计划，层层落实，专人负责跟进，提前做好基层信息传导、活动预热宣传等各项准备工作，为活动顺利开展奠定基础。同时强化全员责任意识，以社会化营销为主要形式，以“全员营销融e联”为活动主线，以融e联应用为平台，发动早动手、下重手，突出一个“抢”字，抢时机，抢客户，抢资源。

强化一个“深”字，加强宣传有力度，深度互动有良效。该行以免费工银信使切换工作为契机，深入做好网点宣传营销活动，为增强互动粘性，该行通过融e联公众号、微信、网点LED显示屏持续滚动播放活动内容，并通过行内员工转发微博、朋友圈等形式及时更新活动进展，通过互动全面激发客户参与热情，实现业务功能深度应用推广。积极发挥网点阵地辐射作用，一方面利用客户在网点办理业务等待的碎片时间，积极向客户推介参与活动，另一方面借助网点周边资源开展深度营销，通过深入院校、社区等目标客户集中的场所，积极开展线下场景化营销，以线下流量带动线上流量进一步发酵传播。

展现一个“新”字，工作督导有抓手，平台建设有创新。按日通报全员营销工作进度，强化数据支撑和工作督导。为营销业绩突出的支局行编发喜报，通报表扬营销标兵并颁发纪念品，鼓舞全员营销士气。建立融e联平台工作机制，面向行外客户开展宣传推介，面向行内员工强化工作传导，加强支行工作交流，提升平台应用及员工活跃度，为融e联业务健康快速发展营造了良好环境。

工行张家口分行电子银行部  王凤兰