工行张家口桥东支行细绘蓝图力促各项业务圆满收官

为推动四季度工作再上新台阶，工行张家口桥东支行将进一步统一员工思想，凝聚员工争创一流的工作干劲，围绕“存款、贷款、大个金、运营质量”等重点指标，倒排工作计划，找准业务的支撑点，弥补不足，保持优势，力促各项业务圆满收官。

一是拓户堵漏，实现存款均衡增长。1.巩固增存意识。不定期召开统一思想会议，巩固抓好日均增存的思想意识，引导网点员工做好每月10日、20日和28日关键节点的增存工作，促使员工从心里真正意识到“存款是立行之本”的重要作用，实现两项存款日均平稳增长；2.抓好旺季营销。紧紧抓住年前社会资金流量大和各单位年底前福利等机遇，不失时机营销个金产品和对公产品，用产品优势吸引客户，用优于同业的服务争揽客户，确保年底前两项存款工作取得新成效；3.提升客户资产。更加深入推进“日均金融资产1万元以上个人客户”和“日均金融资产1万元以上公司客户”的拓户工作，利用好MOVA系统提取数据的功能，精准对接市行下达的客户名单，安排专人和分工合作，全力以赴做好客户资产提升，力促两项存款基础客户数量显著提升；4.做好客户留存。认真做好大户资金监测，分析大户资金变动情况。在对公存款方面，要加大社保、部队、住建、电力等存量客户的维护力度，防止存款的流失，保持存量客户存款稳定增长。

二是择大抓小，促进贷款提速发展。1.强力推进“三大历史机遇”的融入对接，加大项目贷款和个人贷款“择大抓小”战略的深层次落地，努力盯紧贷款进度，力争年底前项目贷款投放取得新突破，促使个人贷款实现新常态下超常规发展；2.加大与省行的沟通力度，掌握王悦梁三期项目贷款审批进度，加快后续办理速度，力争早投放、早见效。继续做好华电康保牧场风电项目贷款，确保年底前完成审批；3.抓好个人贷款投放，继续突出个人住房按揭贷款的主体地位，重点做好恒大按揭贷款接单和存量按揭项目的发放，确保我行个人贷款余额继续保持辖内首位。同时，安排专人走出去，深入房地产公司，挖掘更多的按揭资源，为明年业务发展储备资源，力争个人按揭贷款实现来年首季开门红。

三是增收抢收，增强产品创效能力。1.不遗余力提升融资业务增收贡献，加快项目贷款的落地，以大项目的突破带动中间业务收入提升；2.深层次挖掘结理代中间业务收入的贡献潜力，加大期限较长的理财产品和保险产品的销售力度，增加对公开户数量，以稳定的基础收入夯实中间业务增收基础；3.做好商品交易市场的拓户工程，以工银e生活推广为契机，在网点内开展“POS机营销竞赛活动”，在青年员工中开展“二维码支付营销活动”，以费率优惠和消费随机立减等优势，吸引商户和客户，及早抢占商户市场，以商户回佣收入的增加提升中间业务收入；4.借助孙中山纪念币、熊猫金币等贵金属发行时机，紧紧抓住年底客户收藏、赠送等营销机会，以贵金属销售量带动中间收入增加。

四是传统互联，构建零售发展格局。1.强化内外联动。守好阵地营销优势，发挥好网点内大堂经理、个人客户经理、柜员等各岗位员工营销作用，对进店客户实行一条龙服务、一站式营销、百分百成单等策略，针对集中时段等候客户开展“微沙龙”，在网点内形成内外联动整体营销的服务格局，实现传统业务和互联网金融业务同步提升；2. 加强组合营销。深化员工“1+2+N”的营销理念，把握好核心产品营销源头，配套营销关联产品，重点做好“银行卡+个人网上银行和工银e支付+融e行、融e联…”链条营销，实现传统产品和创新产品的互助发展；3.深入商户营销。发挥好“POS机、银行卡收单团队和青年先锋队”的作用，借助O2O线上支付线下消费的推广模式，全力推动二维码支付营销和工银e生活宣传，加快互联网金融生态圈建设，努力构建零售业务发展格局。

五是从严治行，提升运营管理水平。1.继续守好“资产质量”底线，做好新增贷款风险防控，及早堵住出血点。不遗余力做好个人不良贷款清收处置，采取“专人清收、法律诉讼”等方式，加大清收力度，确保年底前将重点人员不良贷款清收完毕；2.认真总结“内控基础强化年”活动，落实好“两加强、两遏制”回头看检查，深入推进“重点监控行”整改工作，以学习促合规养成、以整改促作风改进，努力提升党建工作基础，营造“内控创造价值”的合规文化氛围；3.加大运营风险的管控力度，发挥好运行督导员和现场管理的监督作用，落实好夕会10分钟培训，提升柜员业务处理能力，规范操作行为，有效控制业务运营风险。4.狠抓服务面貌专项治理，重点抓好员工仪容仪表、网点服务环境、柜面物品摆放、网点大堂服务等工作，确保专项治理工作取得突出成效，增强员工归属感，全力提升运营管理水平。

工行张家口桥东支行综合管理部 陈慧虹