工行朔州振华支行多措并举强化电子银行市场营销

 年以来，朔州振华支行积极促进电子银行客户活跃度提升，多措并举，采取多渠道、多角度，各岗位积极配合营销等方式提高电子银行产品覆盖率，制定多种营销方案营销电子银行业务。    一是加强业务培训该网点利用晨会、例会时间，组织员工学习电子银行业务，查漏补缺，积极补充新业务知识，做到客户有问必有答。   二是加快市场营销步伐。该行加强柜面营销力度，遇到新开户的个人客户，做到百分百配备网银。柜员在为客户开户的时候，简单介绍手机银行的使用方法和益处，对于已经开通但不会使用的客户，通过柜员引导，大堂经理的讲解，着重介绍使用方法，使得客户真正感受手机银行带来的方便。   三是广泛宣传推广。为使客户充分体会到工行手机银行的便利、实惠，网点要求员工尤其是柜面人员与大堂经理，必须熟练使用手机银行功能，便于指导初次使用客户掌握操作方法，为此，在引导中使客户从实时缴纳各种费用中体会工行手机银行的便利，从高折扣的汇率优惠中体会到手机银行的实惠，让客户在操作中充分体会工行手机银行的优势，全面推动手机银行业务向好发展。同时，网点在客户等候区和柜台醒目位置均摆放了宣传折页，以手机银行便捷、快速、高效等特点吸引客户，并通过营业大厅电视循环播放电子银行宣传片，客户通过看折页等对我行手机银行业务形成初步认识，便于进一步营销的开展。