邮储南昌市分行召开消保培训会

 邮储南昌市分行召开消保培训会

随着我国经济的快速发展和消费金融行业的兴起，金融消费者群体正在不断扩大，金融消费也日益成为我国金融行业的重要组成部分。2015年11月，国务院办公厅颁布了《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》，从金融体制改革发展的角度出发，对我国金融消费者权益保护提出了明确和具体的要求。这说明了国家层面对金融消费者权益保护越加重视，也更加明确我国消费者权益保护的概念和职责，更加有力的有理、有序推进消保工作。我分行根据省分行和银监局的要求，于11月28日召开了本次消保培训会，主要目的是提高我分行网点人员的消保意识，进一步保障金融消费者权益。

本次的消保培训包括解读最新的消保指导文件和相关规章制度、消保案例分析、各支行消保工作通报。首先是消保管理部门详细讲解了我国的消保法律文件和指导方针，为在座人员全面的普及了相关理论基础知识；然后在详细的介绍了发生在网点的真实消保案例，通过讲解现实案例，能够更加真实地触动网点人员的消保潜意识，务实提高网点人员消保主观能动意识，将消保落实到实际工作中去；最后通报本季度各网点的消保工作情况，督促各支行加强管理消保工作，严格按照我行制定的相关消保制度开展消保工作。

通过此次的消保培训，进一步对我分行的消保工作做了一次反省自查，对不足之处要引起足够重视，积极整改到位。