吕梁分行盘点五项业务指标理顺经营思路力促结算与电子银行业务实现大发展

 吕梁分行站在发展的高度，理清今年结算与现金管理的工作思路,全面开拓客户市场；突出资产保值增值；构建完善营销管理平台，全面提升公司客户金融资产服务能力和专业价值贡献水平。以提升市场竞争力和专业贡献为核心；巩固传统结算业务市场与拓展新兴业务市场相结合、业务管理职能与市场营销职能相结合；以产品和业务创新为抓手，拓展新的收入增长点，以客户和账户营销为抓手，扩大业务发展规模，以客户经理和产品经理队伍建设为抓手，提升市场营销能力和法人客户营销管理系统应用水平。从而实现客户规模、业务规模、经营效益的全面发展,结算与现金业务成效明显。

一、盘点拓户工作,大力开展对公账户拓户工作,抓账户营销，促账户质量，进一步提升客户贡献度和我行经营竞争力。坚持抓源头发展账户。通过强势营销工商管理部门和会计师事务所，建立多渠道、多方位与工商管理部门与会计师事务所的信息联系制度，进一步深化合作关系，从源头上获取新增客户的信息，以我行优势产品引导客户在我行开立账户。以项目带动对公结算账户发展。确保对公结算账户存量、增量 。该行今年出台了对公结算账户考核办法，加大对结算账户市场拓展的考核力度，重点考核对公结算账户的净增规模，注重账户价值贡献的考核，侧重考核新增账户日均存款、中间业务收入贡献、结算业务量、客户增量、产品渗透率等内容，对公账户拓户工作实现大提升。

二、盘点现金客户管理工作，加大现金管理客户、上门收款营销力度逐步提升优质客户贡献度。提高现金管理服务的渗透率。加强现金管理业务营销，通过向新开户客户提供支付结算类、法人理财类、现金管理类、代理类、贵金属类重点产品或产品组合，大力发展现金管理客户。加大上门收款营销力度。通过改进服务手段、加强上门收款业务管理等措施扩大客户群。通过量本利综合测算，今年了加大对山西省吕梁高速公路有限责任公司上门收款的营销力度，经过多次各层次人员的上门走访等营销手段，并及时关注，及时督促，确保了客户资金及时、准确入账，同时赢得了客户对我行的认可,现金管理客户工作目前稳步提升。

    三、盘点理财拓户工作，抓产品创新，进一步提升专业贡献度和核心竞争力，加大法人理财拓户工作。突出重点，积极营销同业、机构客户，实现法人理同业务的持续健康发展。提高营销的成功率，实现了客户存款向理财产品的转化，实现共赢目标。提升理财业务网点覆盖率。进一步提高法人理财业务的网点覆盖率，所有对公网点实现100%销售理财产品。法人理财产品稳步发展。目前各支行法人理财客户大幅提升。

四、盘点贵金属业务指标，力促贵金属业务稳步提升。该行抓好贵金属两项专项营销活动、促进贵金属业务的快速发展。该行按照省分行两项活动要求，我行及时安排部署贵金属递延及积存金专项营销活动，制定全辖营销活动方案，将任务层层分解，落实到各支行，推动专项营销活动的顺利开展。一是实行联动营销，充分利用电子银行3G外派终端及开展的“五进”活动，在发展个人网银业务的同时积极推介积存与递延的批量开户；二是创新考核办法，在支行层面将全行各类小产品以积分的形式对全员进行考核，提高了员工营销产品的积极性，逐步提升了全员对贵金属等产品营销的重视程度，培育了全员参与的营销意识；通过创新工作思路拓展结算与现金业务新领域。目前，我行的贵金属业快速增长。

    五、盘点电子银行业务，电子银行业力创历史新高，电子银行各项业务指标位排全省第一。该行深入开展电子银行精准营销活动。安排各行电子银行专兼职人员和客户经理负责，通过发送短信、打电话、上门等方式积极联系客户，向目标客户讲解、演示、推介电子银行产品，通过精准营销大幅提升了个人中高端客户和企业客户的渗透率，抢占了市场资源，电子银行业务显著提高。以项目推进电子银行业务。通过电子银行项目营销，以点带面，促进业务发展。一是继续推广3G无线外派终端业务。通过营销数量众多的个人客户，满足客户需求的同时，提升我行电子银行的服务，扩大我行企业网银和个人网银客户群体。二是和各部门联合推广优势产品，和公司、小企业联合推广六进工作，精选客户：锁定目标客户开展营销活动；选定产品以代发工资为抓手，推出公私、私私等产品系列组合包，以增强营销的针对性和联动性；通过项目营销、通过六进活动电子银行业务取得了明显成效。