巨野农商银行：普惠金融 服务点里的“温度”

      在巨野农商银行的服务版图上，普惠金融不是一句口号，而是一张织到村头的网。
       这张网的骨架，是遍布城乡的物理网点和农村金融服务站，是“金融村长”“社区金融顾问”组成的基层队伍。该行深入推进“整村授信”工程，依托大数据和“四张清单”，组织客户经理深入田间地头、农户家中，对辖内村庄开展全面的信息采集和信用评价，为符合条件的农户、商户主动预授信，实现“随用随贷、周转使用”，让信用成为农民手中的“真金白银”。通过建立详尽的农户信用档案，将农户的“信誉资产”转化为实实在在的可用“资金”，有效解决了以往农户贷款难、担保难、手续繁的痛点。在偏远村庄设立普惠金融服务点，推广手机银行、网上银行等线上渠道，让广大村民足不出村即可享受到存取款、转账、缴费、贷款申请等一站式便捷金融服务，真正实现了“基础金融不出村、综合金融不出镇”。
        这张网的温度，体现在对特殊群体的关照上。该行以群众需求为导向，依托“金融村长”“社区金融顾问”服务体系，为老年人、残疾人等行动不便群体提供上门服务，切实解决特殊群体办事难题。同时，优化服务机制，推行便捷派单服务模式，精准对接村民信贷需求，实现服务高效响应、限时办结，让群众足不出村就能享受便捷、贴心的综合金融服务。在推进“整村授信”过程中，该行并非“一刀切”，而是注重精准画像、因村施策，根据不同村庄的产业特色、经济结构和农户的实际需求，量身定制差异化的金融服务方案。该行还将“整村授信”工作与金融知识下乡、信用体系建设紧密结合，工作人员积极向村民宣讲征信知识、防范金融诈骗技巧以及最新的惠农政策，引导农户树立诚信意识，通过“信用村”“信用户”的评定与激励，营造了“人人讲信用、村村重信誉”的良好氛围。