不止看利率，长久陪伴换回老店

     “做生意时间久了，越来越能感受到，金融服务不只是看利率，更要看谁响应快、谁愿意长期陪伴、谁能真正解决实际问题。”近日，在“抓客户、拓市场、控风险”专项行动中，柯城农商银行以持续暖心服务，成功实现流失客户回归。
       经营炸鸡老店十余年的客户老李，此前被别家优惠吸引，把贷款转到他行。该行坚持服务不断联，将其列入重点跟进名单，日常主动问候，上门帮他处理收款、对账、零钱兑换等经营琐事。客户经理常态化走访，不急于营销，立足客户实际需求提供“随叫随到”的陪伴式服务。长久的真诚付出打动了老李，他感慨：金融服务不只看利率，更看重响应速度、长期陪伴和解决问题的能力，最终主动把贷款转回柯城农商银行。
         下一步，柯城农商银行将持续下沉服务，做实做细客户维护，用有温度的金融服务赢得客户信任。