去年以来，浙江民泰商业银行彭州支行积极响应国家乡村振兴战略号召，充分利用彭州市丰富的旅游资源和民宿产业优势，创新开展民宿产业客群营销工作，取得了显著成效，为当地经济发展注入了新的活力。
彭州市以其独特的龙门山自然风光和深厚的文化底蕴，吸引了众多游客前来观光旅游。为了进一步推动当地经济发展，市政府出台了一系列政策，包括颁发全国首张民宿产业取得集体商服用地使用权的不动产登记证书，创新宅基地腾退政策等，有效解决了投资者在农村投资无恒产的难题，为民宿产业的发展提供了坚实的制度保障。
在此背景下，浙江民泰商业银行彭州支行紧跟时代步伐，深入调研市场需求。该行通过成立专项工作小组、推进线上办公等模式，积极推出了一系列针对民宿产业的金融服务产品，有效提升了金融服务效率，降低了融资成本，特别是推出“民宿贷”这一特色产品，为民宿产业的发展提供了强有力的金融支持。
为了确保“民宿贷”产品的顺利推广，浙江民泰商业银行彭州支行制定了详细的市场规划和营销策略。根据全行的整村授信拓展规划，该支行确定了目标村居，并完成了村情调查，落实了营销责任人和达标村居的截止时间。在有限的时间内，该支行完成了目标村社的建档工作和信息录入，为后续工作奠定了坚实基础。
在渠道推进方面，该支行充分利用党建共创、信用村创建、客户推荐以及向村集体经济组织发放贷款等多种形式，与村居两委建立了紧密的合作关系。通过形成自上而下、由内而外的营销渠道，在关键人的引导下积极开展进村入居的营销活动。创新的营销模式，不仅提升了金融服务的覆盖面，还增强了与客户的互动和信任。
在信息采集和预授信环节，该支行采用了四轮排查机制：一是根据花名册信息对客户的身份信息、年龄、婚姻状况、是否有劳动能力等进行直接排查;二是通过系统内黑名单比对进行排查;三是对公检法司、工商税务等公开信息进行排查;四是邀请村居或行业的领导人、带头人对目标客户行业、职业及是否有不良嗜好等进行深入了解。结合上述的调查结果，该支行生成了目标客户名单并发放了预授信短信，为后续的贷款审批工作打下了坚实基础。
为了提高服务效率和质量，该支行还为有信贷需求的客户提供移动金融服务，该支行员工现场收集资料、发卡、线上审批、放款，确保客户在家门口就能办好业务，贴心的服务模式赢得了客户的广泛好评和信赖。
为了进一步加深与客户的联系和互动，该支行还通过共度中秋、欢度重阳等联欢活动的形式，对目标客户开展联欢活动。在活动中，该支行员工向客户推介特色金融服务、存款产品，讲解整村授信的目的和意义。在获得客户认可后，该支行收集了客户的资料和征信授权信息，并对符合授信条件的客户进行了预约走访调查。对于征信查询通过的客户，该支行进行了现场调查、确定额度、收集资料并完成核贷工作。该支行注重招聘属地化客户经理并充分发挥其本地优势。属地化客户经理不仅熟悉自己的产品和竞争对手的产品，还熟悉自己的客户和市场情况。他们根据不同区域的特点和需求，开发出适合相关区域的产品和服务方案，为客户提供更加贴心和个性化的金融服务。
在后续营销管理方面，该支行严格按照要求开展贷后管理工作，包括但不限于还款提醒、二维码收款、节日慰问、生日问候等。这些措施，既增加了客户与银行的粘性，也提升了客户满意度。该支行还在信用村村委会设立了固定的办公点位，张贴了驻村员的联系信息，用于收集资料和定期到村上走访的信息采集点，确保驻村员每周至少到村上走访一次，每次拜访不低于5户客户。
浙江民泰商业银行彭州支行通过创新民宿产业客群营销模式，不仅有效解决了民宿经营者的融资难题，还提升了金融服务效率和质量，增强了客户与银行之间的互动和信任。这一模式的成功实施，不仅为彭州市的民宿产业发展提供了强有力的金融支持，还为当地经济发展注入了新的活力。
展望未来，浙江民泰商业银行彭州支行将继续深耕农村市场，聚焦地方特色产业，通过整村区域授信和打造便民信贷服务团队等举措，推动乡村振兴战略的深入实施，为地方经济发展贡献更大的力量。
