青冈县支行扎实开展“3·15”金融消费者权益保护宣传活动

为进一步提升金融消费者风险防范意识，切实维护金融消费者合法权益，着力提升社会公众的金融素质和安全意识，农发行青冈县支行通过为企业办实事解难题、创新3.15消费者权益保护日宣传方式，推动活动扎实有序开展。
一、加强金融支持实体经济，为企业办实事解难题。本行通过建立结算服务“绿色通道”，提供账户管理预约服务，确保客户办理业务前熟悉业务流程，提升开户效率，真正地做到“事前多沟通，客户少跑腿”。同时贯彻“减费让利”和“优化服务”要求，深刻把握总行文件中减费让利政策，减免企业开户手续费、账户管理费等多项费用，对经营困难企业，给予贷款延期还本付息、利息减免等支持，帮助企业渡过难关，轻装上阵。
二、创新宣传形式，提升服务质效。本行以营业网点为宣传主阵地，在厅堂设立咨询台，利用电子屏滚动播放宣传标语，并通过答疑、以案说险等形式，帮助客户提升风险识别能力。同时，组织宣传小队深入社区、企业等重点区域，通过悬挂横幅、发放宣传手册、现场讲解等方式，向企业主、老年群体详细介绍非法金融中介的常见手段和特征，提醒大家要提高警惕，避免上当受骗。活动期间累计发放宣传资料200余份，服务群众近200余人。
下一步我行将继续加大金融消费者权益保护力度，不断创新工作方式方法，推动金融行业健康、稳定发展，为经济社会发展做出更大贡献。