柯城农商银行“厅堂”服务见真情

       在繁忙的工作生活中，银行厅堂作为金融服务的窗口，每日都上演着无数的小故事。这些故事或许平凡，却蕴含着生活的真实与温情；或许短暂，却凝聚着人与人之间的关怀与理解。
近日，某网点来了一位中年女性客户。大堂经理热情询问，客户却比画手势、发出“啊啊”声，经理立刻明白她是听障人士。
         大堂经理意识到沟通不便，迅速拿来纸笔，与客户文字交流。原来，客户存单丢失，急需补办。经理马上协调柜台，开启爱心窗口，优先为她办理。其间，经理还贴心地帮客户在手机上下载丰收互联 APP，耐心写下操作步骤，教她用手机银行查询余额、转账。很快，业务办理完毕。客户原本焦虑的脸上露出了笑容，她竖起大拇指，虽未言语，却让温暖在大厅蔓延。
      这一场无声的交流，用一笔一纸打破了沟通障碍，体现了对听障人士的关怀。这不仅是一次业务办理，更是柯城农商银行提升服务质量、开展助老助残工作的生动体现。
走进柯城农商银行大厅，无障碍通道、爱心窗口等设施随处可见，每一处细节都彰显着对老年、残疾客户的关爱。柯城农商银行致力于为每一位客户打造温馨、便捷的服务环境，让特殊群体也能感受到家一般的温暖，在无声世界里传递爱与关怀。