为更好的服务广大人民群众，2023年6月8日柳河农商行协助柳河人民银行在东盛广场支行新增自助查询机一台。
一是做好合规使用工作。按规定制定操作岗、设备管理岗，制定相关登记簿及台账，做好一切内审工作。二是强化自助设备的安全巡查工作。操作员每日进行开机、日间及日终巡检，机器是否正常操作，定期及不定期检查纸张数量，确保自助机器正常运行。三是做好引导服务工作。自助设备刚刚上线，众多客户还不能正常自助使用，我行员工积极帮助客户学习使用流程，协助客户完成征信打印工作。
征信自助查询机的上线推广，既提高了我行发放贷款的速度，又增加了客户对我行服务的满意度，受到了广大客户的一致好评。
