农行泗水支行加强运营风险管控

今年以来，为进一步强化员工合规操作意识，提高风险防范能力，农行山东省泗水县支行加大运营风险管理，多举措规范操作行为，压降风险事件，消除风险隐患，确保各项业务经营健康、可持续发展。
　　做好内控培训教育。每月，组织全体人员学习上级行业务运营风险分析会议文件精神、及时下发典型案例和相关通报，根据案例与通报再度学习了《员工违规行为处理规定》、《现金业务操作规程》、《营业网点服务考评》等制度细节，针对性地对有章不循、屡查屡犯、主观故意的违规违章行为进行警示教育。通过学习，提高员工遵章守纪、严格按流程操作的意识。
    细节管控风险环节。多形式开展一系列合规操作及风险管理。一是从风险事件通报入手，分析每笔风险事件发生的原因，汲取教训。二是借鉴学习好的经验做法，认真对待每一笔业务，不违章，不越权，服从管理，遵循制度，清楚认识风险事件的危害。三是对易发生风险事件的业务，做到“一审、二看、三操作”。从流程上、操作上增强员工的合规意识和防范能力。四是对不常办或复杂的业务，不盲目办理，做到先审核、找制度，在弄清流程后再办理，真正做到驾驭风险，谨慎操作。
　
    提高合规操作责任心。充分发挥现场主管作用，通过现场审查、监查、事后凭证复查，让员工养成一切按照流程操作的习惯。同时贯穿人性化管理，将员工思想工作建设与制度约束、监督检查有机结合，营造出一种柜员不愿违规、不敢违规，自觉抵制违规的良好氛围，培养柜员一丝不苟的工作态度和敬业精神。
     提高运行管理质量。加大考核力度，将风控下发、各类日常检查发现的问题纳入员工绩效考核中，晨会每日通报前一天核算质量、业务集中、远程授权退回率等情况，柜员相互提醒业务规范，找差错，学制度，形成你纠我改，你整我学的良好氛围。同时，每月进行柜员考核排名，实行奖优罚劣，罚在痛处、奖在明处，有效的避免重营销、轻内控的思想。