为深入贯彻落实省联社“内控合规”工程，牢固树立“内控有限、合规为本”的理念，践行“合规”文化精神，近日，抚松联社联合长春发展农商银行开展“手牵手”学习交流互动，持续提高消保服务质效。
交流会以视频见面会的形式组织召开，会上，双方单位分别就消保工作在组织架构、投诉管理、消保审查、客户信息保护、宣教培训等方面进行深入探讨交流，吸收借鉴先进做法，博采众长、共谋发展。会后，双方商定地面会议时间，并对下次地面交流内容进行明确，重点交流2023年消保工作要点落实情况、消保质效提升专项活动整改进展情况、“行长零距离”金融服务问卷调查活动开展情况以及消保条件组织架构、运行机制、工作职责等，重点吸收借鉴结对子好的经验、优秀做法。
下一步，抚松联社将始终把金融消费者利益放在第一位，将消费者权益保护落实到经营管理的全流程，全面落实省联社2023年度消保工作部署，通过强化履职管理、优化体制机制、聚焦重点领域、强化投诉管理、推进文化建设、加强支持保障等六个方面，切实提升消保工作水平。
