银行支持“三农”需把握三个要点

银行支持“三农”需把握三个要点
三年的“口罩”原因，是对银行经营管理和服务“三农”的一次严峻考验。一方面，2019年以来的疫情，农村金融线下服务模式，揭示了应对突发疫情缺乏线上金融服务能力差的短板。另一方面，突然来袭的新冠肺炎疫情，不出门、封路等措施，影响到支持“三农”信贷资金无法准时到位。最初疫情时期，由于养殖户缺乏信心，有些流动资金不足等原因，导致一些养殖场销毁鸭苗、鸡苗的现象不断。都是疫情惹的祸，让养殖户失去了养殖的信心。总结几年来疫情引发的金融服务短板问题，银行服务需把握三个要点。
练好应对突发风险的基本功。面对突如其来的疫情带来的服务中断风险，需要在事前服务上下功夫。一方面，要做好基础工作，如做好贷前准备工作，开展“整村授信”、走访调研，对农村群众建档立卡，给客户，练好基本功，让群众随时都能贷款。另一方面，加大数字金融投资，推动手机银行、网上银行的发展，积极宣传引导群众使用手机银行办理贷款、缴费、转账等业务，让群众足不出户享受金融服务，破解疫情防控不能出门带来的金融服务难题。
提升农村线上金融服务能力。解决类似于疫情事件下引发的线下服务难，要把金融服务窗口要前移，通过把自助服务设备送到农村去，特别是偏远山区，设立农村金融服务点，配备智能服务终端，开通存款、小额提现、贷款、转账、交费等业务；加大手机银行宣传力度，让群众了解、使用手机银行，通过现场操作等方式，让群众体验到使用手机银行的方便快捷，利用年关务工人员返乡，采取进村、入户服务方式，让具备使用手机银行条件的群众，开通手机银行，关注银行微信公众号，让外出务工人员在千里之外了解家乡的金融政策和金融产品，乐享受金融服务。
严格“三查”制度，确保贷款安全。支持“三农”发展，需要一个稳定金融发展环境，既要解决突发事件影响银行服务的问题，又要确保信贷资金的安全。首先，在进村入户建档立卡时，积极宣传生活、生产“备用金”制，让群众了解生活、创业“备用金制”的意义，知道贷款式“备用金”的意义，懂得贷款“备用金”是提前授信，在用信后产生利息，不用信就是放在那里随时可以使用的贷款授信。在宣传工作的同时，要开展贷前调查工作，了解各户的经济收入及家庭的固定资产情况等（也就是贷前调查所需要了解的资料），争取对符合条件的客户集中授信。其次，建立金融服务客户群。银行包片客户经理，要加入各村群众微信群，宣传金融政策，介绍金融产品，线上金融服务知识等。要做好贷款对象的回访工作（也就是贷后检查），检查贷款项目的发展情况、实际使用用途是否与合同一致，确保贷款使用情况的真实性，从而确保信贷资金安全。
 
单位：山东巨野农商银行  田忠华