近年来,在农行山东省泗水县支行有这样一群可爱的银行人,他们工作在网点一线,用最真诚的微笑、最暖心的服务,接待每一位客户。他们用无数小事筑就起“温暖”形象,得到客户一致好评,在这里每天都有温暖的故事发生。为进一步提高社会保障卡服务能力,夯实社会保障卡运用基础。近日,泗水支行集中上门到中医院开展集中激活社保卡业务。该行工作人员充分展现了银行人的责任与担当,用耐心、细心和真诚地为每一位客户服务,得到了广大客户的一致好评。在音义村,张大娘今年78岁,常年患病在床,腿脚不便,不能到银行办理业务,更换社保卡买药成了张大娘最急切的心声,了解到张大娘的困难后,该行工作人员主动找村委了解情况,为张大娘制作了最新的社保卡,并主动上门为张大娘办理了社保卡激活业务,顺利的将崭新的社保卡交到张大娘的手上,“还是咱农行好,心里装的都是咱老百姓。”张大娘激动地说。一句朴实的话语,透露着对农行的信任和认可。
来源:农行山东省泗水县支行
作者:邵泽平、李明