疫情静态下彰显农行“爱”的温度

     突如其来的疫情，让义县按下了“暂停键”，于10月29日12时起，开启了为期6天的静态管理。
    疫情就是命令，防控就是责任。支行党委接到静态通知后，副行长冯旭电话部署静态期间的各项工作，要求各网点坚持静态期间服务不打烊，时刻牢记“客户至上、始终如一”的服务理念，切实把高质量“服务强行”品牌树起来，真正做客户的贴心人。
    针对特殊的静态模式，支行党委高度重视高端贵客客户的生活情况，电话联络征询金融业务及生活物资需求。得知多位贵宾客户受到居家隔离、生活物资采购困难的情况后，义县支行组织开展了“同心抗疫暖心送菜”活动，以责任担当彰显农行温度。综合管理部找到一辆三轮车（支行未有通行证车辆），深入超市和商店，购买了水果、鸡蛋、牛奶、方便面、蔬菜等生活物资，组织员工配送到23户贵宾客户小区楼下，解决了隔离期间的生活问题。
   疫情肆虐无情，彰显农行友爱。农行的客户关爱行动，得到了广大客户的高度赞誉：“关键时刻还关心着我们，送来了农行人温暖的情谊，选择农行就是最棒的，有钱就放在农行，即安全又舒心啊！”
      众志成城、同心抗疫。义县支行在扎实做好疫情防控、保障线上金融服务常态化的同时，充分发挥金融服务保障职能，尽全力保障客户的服务需求。“同心抗疫暖心送菜”活动，真正把农行诚挚关爱送到了客户的心中，充分展现了国有大行高质量“服务强行”品牌建设的初心使命，有效提升了贵客客户的忠诚度和贡献度，为全行业务经营高质量发展奠定了坚实客户基础，为战胜疫情不断贡献农行力量！