近期以来,灵宝农商银行抢抓各个中小学校园开始招生的良好机遇,重点针对学生集中排队缴费、办餐卡等人员拥挤难题,该行积极对接该市各学校领导,积极营销布设智慧校园场景项目,有效解决了学校收费难、学生缴费难等难题,深受在校师生和学生家长的普遍欢迎。
布设智慧校园服务系统。该行取得省联社科技平台支持,与专业科技公司合作,建设了涵盖校园缴费、代收代发、校园消费、智慧安防、门禁管理、财务管理等板块的智慧操作系统,大幅减轻了校园的管理压力,提高了校园安防管理水平,为广大在校师生提供了金融服务便利。
将ATM机搬进校园。该行提前与实验高中、三高、五高等学校达成业务合作,由农商行投资在以上校园布设6台ATM机,严格按照公安部安防标准建设和布设监控安防系统,定期组织设备巡查、检修、维护和指导,最大化为在校师生提供现金取款、业务查询、转账等自助服务,让广大师生不用出校园即可办理相关业务。
开通空中充值业务功能。针对学生家长每周都得到校园为学生餐卡充值的不便,该行研发上线“智慧空中充值”系统,解决了家长不跑路、零跑路就可实现空中充值的难题。并且,该行推出家长和学生子母卡服务产品,家长在家中就可向学生校园卡转去生活费、餐费等,巧妙解决了学生携带现金的不安全隐患。
推出弹性优质服务。该行运用网点多、人员多、自助设备多的服务优势,利用周末时间集中为学生提供开卡、手机银行下载、银行卡绑定、现场指导体验等服务,解决了学校收费人员拥挤和不利于疫情防控的问题。同时,该行根据人流情况,合理增加弹性窗口,增加大堂服务经理和增加自助设备服务人员,引导客户使用线上交易方式和自助设备交易方式,大幅提升服务效率。
随着该行校园智慧场景的增户扩面,解决了大多数群众的金融服务不便难题,在当地引起了良好的反响,深受广大学生家长和在校师生的广大好评。(齐胜利)