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龙口农商银行:分岗来管户 管理再提升

发布时间:2022-06-27

  为进一步落实存量客户分层分类分岗管户营销,切实通过分岗管户规定动作,将“埋在沙子中黄金”挖掘出来,以见实效,龙口农商银行总行进一步强化分岗管户精细化管理,加强分岗管户过程管控,严格落实各项政策,重塑规范化流程,监督规定动作执行到位。

  该行通过系统抽查、线上培训和现场督导三个步骤,落实分岗管户过程管控。网点转型办公室通过智慧营销系统查看、调阅一定比例员工的营销日志,在查看其维护数量的同时,查看管户质量,监督管户真实性。对于发现的问题及经验做法,及时总结整理,并通过线上视频培训的方式对全行各岗位管户人员进行培训。经过系统抽查及培训,及时采取第三步,进行实地现场督导,对有效管户话术及最新产品政策进行现场纠偏指导,进一步落实分岗管户规定动作。

  分岗管户工作靠的是一张嘴,用的是一颗心。龙口农商银行通过一系列分岗管户执行动作精细化管理,严肃了管户的态度,增强了管户的服务意识。同时,员工用心执行分岗管户规范动作,从实际工作及考核上也看到了管户的实效,实现了管户质量的提升,促进了业务指标提升。

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