为了有效防控养老诈骗引发的风险隐患，近期以来，灵宝农商银行高度重视“打击整治养老诈骗”专项行动，紧紧围绕行动主题，发挥农商银行资源和服务优势，实施五项举措，织密养老诈骗“防护网”，有效提高老年人的自我防护意识，保护了老年人的合法权益。
加强组织领导。为确保“打击整治养老诈骗专项行动”扎实有效开展，灵宝农商银行成立由“一把手”为组长，分管行长为副组长，制定《打击整治养老诈骗专项行动实施方案》，明确人员分工，细化风险排查方案，认真落实地方党委政府部署要求，积极对接政府专项办交办的工作和线索，严格落实台账管理和问题督导，每月下发一起工作通报，对排查不深入、线索办理不及时和发生舆情信访的责任人员进行严肃问责，层层压实责任，努力做到件件有落实、事事有回音，以此推动专项行动扎实有效开展。
抓好网点阵地宣传。该行发挥点多面广的网点优势，在全行各个营业网点门头网点滚动播放“防诈骗、防非法集资”等宣传标语，在户外《农信橱窗》设置防养老诈骗专栏，以图文并茂方式推出有针对性的宣教内容，吸引过往老年人争相观看。与此同时，该行在各个营业室的电视显示屏上滚动播放《养老诈骗典型案例》，并安排大堂经理定时为等待办公的老年人讲解防电信诈骗、反非法集资等宣传知识，面对面帮助老年人提高防护技能。
开展上门宣传。该行组织志愿者服务队，分别深入偏远乡村、乡镇集镇贸易、企事业单位、居民社区等场所散发宣传折页，指导老年人提高自我保护意识，科学理财和正确理财。6月初，该行组织志愿者服务队深入朱阳镇两岔河村、犁牛河村，在村委会为农村老党员讲解社保卡使用知识，并讲解防电信诈骗、反非法集资等知识，通过现场互动，收到良好效果。6月5日，该行组织讲师团深入市区第二、第三人民医院，现场为医院大年龄段医生及护士讲解科学理财知识及防电信诈骗知识，在医院职工中引起较好反响。6月8日晚上，在西华村“太平寨开业暨抖音大赛”活动现场，该行组织志愿者为老年人散发防养老诈骗宣传折页，并手把手指导老年人正确使用手机银行缴费、转账方法，提醒老年人远离网络诈骗，深受老年人欢迎。
抓好新媒体平台宣传。该行组织新媒体制作团队，联合专业影视公司拍摄防养老诈骗公益广告片和金融知识宣教短视频，组织干部员工在微信公众号、抖音等自媒体平台广泛推送和在朋友圈广泛转发。截至6月8日，该行共推送抖音短视频2期，累计点击量3000余人次，引起了社会公众的广泛关注。
抓好网点适老服务。该行在各个网点设立残疾人及老年人通道，放置轮椅，在柜台准备老花镜，安排大堂经理一对一帮助老年人办理业务。同时，积极为老年人提供报刊杂志，提供开水，设置休息区等，让老年人有温馨舒适的服务体验。
