柜面应用人脸识别业务已于1月26日在全省正式上线，自上线后，农行诸城市支行积极按照省市行部署，迅速开展投产业务验证及业务培训，加快推进该项技术在全市网点的应用。
一是充分做好上线准备。对全辖营业网点进行业务培训，指导柜员开展人脸识别操作，提高身份识别的准确率；组织技术人员逐个网点调整高拍仪的角度、光线，提高拍摄效率。二是认真开展投产业务验证，选取代表性网点开展柜面应用人脸识别功能投产业务验证，并及时反馈验证结果。三是做好上线后的维护辅导工作。推广上线后，支行安排专人分析新系统运行情况和业务使用情况，听取一线员工在实操过程中的困惑、感受、意见建议等内容，及时跟进辅导，确保平衡度过适应期。
人脸识别技术是基于人脸部特征信息进行身份识别的一种生物识别技术，此次将该技术嵌入农行联网核查系统，作为柜面识别客户身份的辅助和补充，有助于柜员更加准确的识别客户，能有效防范冒用身份风险，增强柜面风险防控能力，提高业务办理效率。
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