浅谈企业文化对银行的影响

　　　何谓企业文化，在现代企业管理理论中，它主要有广义和狭义两种理解。从广义上讲，企业文化是社会文化的一个子系统，是一种亚文化，它是指企业在创业和发展过程中形成的共同价值观、企业目标、行为准则、管理制度、外在形式等的总和。从狭义上讲，企业文化体现为人本治理理论的最高层次，特指企业组织在长期的经营活动中形成的并为企业全体成员自觉遵守和奉行的企业经营宗旨、价值观念和道德规范的总和。企业文化是企业中不可或缺的一部分，优秀的企业文化能够营造良好的企业环境，提高员工的文化素养和道德水准，对内能够形成凝聚力、向心力和约束力，形成企业发展不可或缺的精神力量和道德规范，能使企业产生积极的作用，使企业资源得到合理的配置，从而提高企业的竞争力与创新力。 　　　在当今大小银行众多，市场竞争激烈的大环境中，形成一套与其发展目标，经营活动，行为管理等相适应的企业文化对银行的发展具有至关重要的意义。 　　　首先，企业文化具有凝聚力的作用。企业文化可以把员工紧紧的团结在一起，形成强大的向心力，使员工万众一心、步伐一致，为实现目标而努力。大家的心往一处想，劲往一处使，共同为银行创绩效，必然会使银行的发展越来越好。 　　　其次，良好的企业文化具有引力作用。优秀的企业文化不仅对员工具有强大引力，对于客户也有很大的吸引力。如果一个银行拥有良好的企业文化，员工具有良好的服务意识，营销意识，合规意识，银行内部就会形成良好的工作环境，这种良好的氛围也会传递给客户，让客户愿意来我们银行办理业务。 　　　再次，良好的企业文化具有激励作用。良好的企业文化会营造良好的工作氛围，自然也会让员工享受工作的愉悦，如果在一个相互扯皮、勾心斗角的环境中工作，员工就感受不到和谐和快乐，反而会产生消极心理，甚至会产生厌恶工作的情绪。企业文化所形成的文化氛围和价值导向是一种精神激励，它能够调动与激发职工的积极性、主动性和创造性，只有发自内心的喜欢所从事的工作，才能在平凡的工作岗位上做出不平凡的贡献。 　　　最后，企业文化具有约束作用。企业文化本身就具有规范作用，包括道德规范和行为规范。当企业文化上升到一定高度的时候这种规范就会形成无形的约束力，它使员工明白哪些行为可行，哪些行为不可行。这种约束力会使员工明确自己的工作意义和方法，会提高员工的责任感和使命感。 　　　我们农行以“面向三农，服务城乡，回报股东，成就员工”为使命，以“建设城乡一体化的全能型国际金融企业”为愿景，以“诚信立业，稳健行远”为核心价值观，结合经营、管理、服务、风险、人才五个理念，形成了具有自身特色的企业文化。在这种文化的熏陶下，统一了员工的经营观念、服务观念、效益观念、发展观念、竞争观念，使员工团结一心，共同为农行的发展贡献力量。