站前支行组织开展岗位练兵活动

　　　为认真落实市行岗位练兵活动要求，检验支行学习年实施方案落实情况，全面提升干部员工队伍业务素质，切实提高员工的风控意识、业务能力和临柜知识水平，站前支行于2014年3月19日晚组织了第一期学习验收考试，参加人员为各网点运营主管、大堂经理、柜员，共计33人。此次考试涵盖了安全保卫、产品知识、服务管理、营销技巧等多个方面，风险管理部、客户部、综合管理部联合组织，精心准备，创新考试模式，将考试与培训有机结合，成效显著。 　　　此次考试共分为三个部分，首先进行的是产品知识考试，由客户部根据前期培训的产品知识以及员工在日常营销中经常遇到的问题形成试题，并增加了实务操作题，要求员工以本人为申请人现场填写信用卡申请表。考试结束后支行分管人员根据员工答题情况现场对试卷进行讲解和答疑，通过这种方式来加强学习效果，使员工能够真正掌握培训的知识和营销技巧；第二部分是播放了柜员由于现金箱保管不当导致库款遗失和2011年发生的一起入营业室抢劫视频录像，支行副行长王勤利对笔试中安保问题和播放视频中的风险点现场对员工进行了重点讲解和分析，生动的案例进一步提高了员工对风险的防范意识。最后一个环节是组织柜员进行三基本考试，以此检验员工临柜知识掌握情况。 　　　虽然员工经历了一天忙碌的工作，虽然刚刚走下柜台就又来到考试台，甚至有的员工带病参加考试，但是在历时一个半小时的活动中，没有一声的抱怨，每个人都热情高涨，因为大家都觉得今天学到的知识在日常办理业务和营销过程中很实用，都觉得今天的考试收获很大，这也是站前支行在岗位练兵活动中对寓教于乐的一种尝试，相信通过坚持不懈地加强学习，站前支行的各项业务经营将会迎来更加美好的春天。