7月19日上午,红河银保监分局消保科科长王仙梅一行四人莅临泰康人寿红河中支开展监管走访,组织召开座谈会。
会上,泰康人寿红河中支总经理王贵林对公司2023年投诉举报“强基降量”专项行动,保护消费者合法权益开展情况及涉企乱收费专项整治工作取得的成效、工作中的亮点,遇到的问题和困难向到访领导进行详细汇报。
王仙梅科长对泰康人寿在消保工作中取得的成果表示肯定,并表示泰康人寿将消保纳入考核政策是截止目前红河州唯一一家保险机构。座谈会最后王仙梅科长对泰康人寿红河中支做出工作要求:一是坚持问题导向,抓重点,找准找实,精准推进消保工作;二是强抓基础,从源头关注消保,主要领导为第一责任人抓消保,从售前、售中、售后保护消费者权益;三是健全制度和机制,完善相应制度,强化渠道管控,提升保单管理能力,确保专项行动各环节高效完成。
泰康人寿红河中支将继续把消费者权益保护工作做到实处,肩负使命、提升服务,充分发挥大型保险公司消保主体责任,切实服务广大消费者。