科技的发达给人们带来了太多便利，在我们太平人寿，素未谋面、足不出户就可以完成你想要办理的业务，故事从一通电话说起……
一天上午M女士通过电话咨询到城东运营的小宁，“你好，我想变更受益人，请问要怎么办理?”“你好，女士!您可以携带被保人证件、受益人证件及关系证明到公司柜面办理。”经过几分钟的对话，小宁把需要的资料和公司地址告诉了M女士，客户犹豫了下正准备挂电话，小宁感觉到客户是不是有什么困难，紧接着问道：“您是不方便到公司吗?”M女士才说到自己家离公司太远，平时又没时间，等休息了公司又不营业……小宁说到：“倒是有种办法您不用到公司就可以给您办理，您愿意的话咱们俩加个微信，我可以通过公司太平保宝APP系统为您发送远程链接协助您办理此业务。”M女士说好的，太感谢了。
就这样，小宁和M女士添加了微信，把操作步骤和流程大致讲了，通过微信中的语言和文字代码，简单的十多分钟就为M女士操作完成两份保单的受益人变更。M女士连连点赞，说真是便捷了，感谢我们为她提供了这么高效办理业务的体验。虽然我们和客户素未谋面，但是通过相互的沟通与信任，我们的服务得到了客户的好评和认可!
