阳光人寿云南分公司积极开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动

　　为切实做好保险业消费者权益保护及教育宣传工作，阳光人寿云南分公司围绕“共促消费公平 共享数字金融”主题，关注重点人群，创新宣教方式，积极组织开展2022年“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动。

　　活动期间，阳光人寿云南分公司通过公司官网、官微、“我家阳光”APP等官方平台持续推广“3·15消费者权益保护教育宣传周”活动专栏信息。同时，聚焦客户权益保护，在微信公众号发布“防范代理退保风险提示”，通过“以案说法”的生动案例进一步传播“共促消费公平，共享数字金融;传播爱与责任，弘扬法治精神”金融知识，引导消费者树立正确的消费观念，培养理性消费习惯，尤其针对老年人群，分公司以及各级机构结合每月19日公司的“阳光暖阳日”活动，在客服大厅设置宣传教育专区，配置多种类的教育宣传资料，在帮助老年客户解决智能技术使用问题的同时，开展“不乱贷”、“不乱投”等金融消费风险宣传。

　　借助暖阳日活动，阳光人寿云南分公司积极关注民族地区、边远地区和脱贫地区的特殊群体，走进云南楚雄五拃甸村开展教育宣传活动，向山村民众普及保险基础知识，提醒他们警惕非法金融活动。为了增强活动效果、扩大宣传范围，还采用线上有奖知识问答、以案说险等方式，吸引更多的社会公众积极参与了解金融知识。此外，各中支在落实疫情防控要求的基础上，在职场附近摆设户外咨询台，向过往民众解疑答惑，发放宣传手册，讲解防骗小技巧，引导消费者正确认识自身合法权益，增强风险防范意识。

　　接下来，阳光人寿云南分公司始终坚持“一切为了客户”的核心价值理念，持续提升员工服务与风险意识，锻造员工“职业化、专业化”能力，以更有质量的方式持续向消费者普及金融保险知识，加强消费者权益保护宣传，共同促进金融消费公平，弘扬行业正能量，切实保护广大消费者的合法权益。

　　(阳光人寿云南分公司)