12月4日下午,中国建设银行西藏分行在城西支行迎来了一件具有里程碑意义的大事——数字金融特色网点正式成立并举行隆重的揭牌仪式。
在活动现场,网点工作人员详尽展示了数字金融在网点运营中的最新应用成果。智能柜台的引入,显著提高了服务效率,有效缩减了客户等待时间,并为客户带来了更为个性化的服务享受。依托大数据技术的深度应用,网点能够精准捕捉并分析客户行为数据,从而提供量身定制的产品推荐与金融解决方案。
与此同时,建设银行在移动端的服务创新同样成效显著。打开建设银行app的网点服务,记者看见页面上不仅有网点业务办理,包括在线取号、预约换卡等相关服务,旁边还有线上业务办理,让市民能够不出门在家就能便捷办理自己想要的业务。这种便捷高效、无处不在的数字化服务体验,不仅极大地增强了客户忠诚度,更全方位提升了用户的整体满意度。
中国建设银行西藏分行党委书记、行长王子良介绍,将持续借助数字化改革的宏伟蓝图,深度突破业务发展与经营管理中的瓶颈,矢志不渝地聚焦于场景融合与生态聚合,通过构建生态化链接,精心打造出一个“以客户为核心、场景为引领、智能为基石、数据为引擎,集智慧化经营与智能化运营于一体的银行生态系统”。同时,西藏分行还将显著增强数字金融对科技金融、绿色金融、普惠金融及养老金融等领域的支持力度,致力于构建一个开放共融的数字共同体,实现金融服务的无缝覆盖与随时可得,从而重塑金融体系,为实体经济的高质量发展注入强劲动力。