8月26日上午,中国人寿召开2022年中期业绩发布会。会上,中国人寿董事长白涛表示,目前,中国人寿已经走到了一个“无人区”,没有可借鉴的经验。未来的路怎么走,需要中国人寿自身去积极创新和探索。
谈及此,白涛强调了两个关键词:一是“坚守”,即坚守保险姓保,坚守保险为民的核心发展理念,坚持高质量发展主线;二是“求变”,要与时俱进,适应内外部的环境变化。
当前,中国人寿“十四五”规划已经下发,如何落实好规划?未来要带领中国人寿怎么做、往哪里走?白涛提出要推进“四化”改革,构建五大“核心优势”。
关于推进“四化”改革,他解释,一是推进数字化改革。中国人寿高度重视信息化的建设工作,这几年来投入量很大。截至目前,中国人寿的数据存储量已经接近90PB(1PB约等于105万GB,相当于4000亿页文本),下一步要让数据跑起来、活起来、用起来,成为产品服务的精准载体,成为洞察风险的火眼金睛。
二是推进综合化工作。中国人寿将重点在产品整合和渠道整合上下功夫,实现“一个客户、多个产品、一站式服务”。
三是推进专业化建设。未来一段时期,中国人寿还是要紧盯寿险主业,深耕寿险领域,继续加强专业化道路建设。下一步,中国人寿将提高销售队伍专业化素养,提升运营服务效率,在科技、精算和医养方面打造一支新的、专业的领军队伍,为客户提供更好服务。
四是推进市场化工作。通过市场化进一步激发内部活力、内生动力。比如,加大投资市场化委托力度,提高投资回报率;强化内部成本控制,优化投入产出比。
此外,白涛还指出中国人寿未来将构建五大核心优势:一是构建产品服务优势。推进产品和服务功能场景化、组合多样化、客群个性化,以及体系品牌化,为客户提供更好、更优质的保险保障服务。
二是构建营销体系优势。目前,中国人寿拥有齐备的营销渠道、大规模的销售队伍、广泛的机构网点,公司想在这方面进一步发挥优势,主要是线上和线下结合。
三是构建生态平台优势。在“保险+”生态布局方面,希望能够推动中国人寿由事后经济补偿向事中风险干预和事前风险预防转变,加强风险减量管理领域,支持社会治理现代化。
四是构建资金运用优势。保险资金期限长、规模大,且供给稳定,有利于跨周期配置资产。中国人寿在为社会经济发展提供长期资金的同时,稳定公司投资收益。
五是构建风险防控优势。金融保险行业是高风险行业,不管在什么情况下都要守牢风险底线,要构建良好的风险防控体系。中国人寿4年时间已经连续16个季度风险综合评级保持在A级以上,偿付能力保持充足。下一步,中国人寿将不断改革创新,主要是打好“坚守”和“求变”的组合拳,打造世界一流的保险公司。