长期以来，工行沧州渤海新区支行坚持尊老、敬老、惠老服务导向，整合产品、渠道、服务资源，不断升级养老金融服务能力，打造有温度、专业化的银龄金融服务阵地。
在厅堂服务方面，支行优化业务流程，简化老年客户高频业务办理环节，优先办理社保卡业务、养老金支取、账户信息维护等业务。定期举办厅堂养老金融微沙龙，邀请客户交流养老规划心得，理财经理提供一对一免费养老财务咨询，根据家庭收支情况定制个性化资产配置方案。
在线下延伸服务方面，支行加强与社区、老年活动场所联动，建立常态化联络机制，定期开展金融小课堂。除金融业务外，依托工行驿站阵地，为过往老年群众提供休息饮水、纳凉取暖、便民咨询等公益服务，推动金融服务从单一业务办理向综合性便民服务转变。
未来，工行沧州渤海新区支行将持续探索 “养老金融 + 便民服务” 新模式，持续完善多层次养老金融服务供给，持续提升老年群体金融获得感、安全感与幸福感，以实际行动彰显国有大行社会责任。
