为有效提升老年群体金融风险防范意识，筑牢老年客户反诈防骗安全防线，切实守护老年人“钱袋子”，近日，工行沧州孟村支行结合老年客户金融认知特点，常态化开展适老化金融知识科普与反诈宣教活动，以精准化、通俗化、接地气的宣教方式，为老年群体送上金融安全“定心丸”。
针对老年群体信息接收渠道窄、风险辨别能力弱、易被电信诈骗、虚假理财、养老骗局套路的特点，支行创新宣教模式，线上线下双向发力开展科普工作。线下依托营业网点主阵地，在公众教育区摆放养老金融、反诈防骗、理性理财等宣传折页，厅堂LED屏滚动播放老年反诈宣传标语、短视频。工作人员主动对接等候办理业务的老年客户，用通俗易懂的方言、生活化的案例，深入浅出讲解虚假养老投资、保健品诈骗、冒充亲属转账、电信刷单等高发骗局的作案手法和识别技巧。
同时，支行组建志愿服务小队，走出网点、深入周边社区、老年活动中心、老旧小区，开展“金融知识进社区、暖心守护老年人”主题宣讲活动。通过现场答疑、案例剖析、互动问答等形式，重点讲解银行卡安全使用、个人信息保护、正规理财渠道、非法集资危害等核心知识，提醒老年人不轻信陌生来电、不随意转账、不泄露验证码和密码信息，摒弃“高收益、零风险”的错误认知，树立理性金融消费观念。
此外，支行严格落实老年客户大额转账、异地转账风险提示制度，对老年客户异常转账业务主动问询、耐心劝阻，及时拦截疑似诈骗交易，从业务源头筑牢反诈屏障。常态化的宣教活动，有效填补了老年群体金融知识盲区，切实提升了老年人风险防范和自我保护能力。
下一步，工行沧州孟村支行将持续聚焦老年客群金融需求，常态化开展适老化金融宣教活动，丰富宣教内容、创新宣教形式，全方位守护老年客户金融财产安全，助力老年群体安享幸福晚年。
